Ich unterstütze Organisationen dabei, Nutzerperspektive, Strategie und Organisationsentwicklung miteinander zu verbinden und UX nachhaltig zu verankern.
Warum UX für Organisationen relevant ist
Viele Organisationen wissen, dass Nutzerorientierung wichtig ist – doch UX bleibt oft auf Projektebene.
Ich unterstütze Organisationen dabei, UX strategisch auszurichten, strukturell zu verankern und in der Zusammenarbeit wirksam zu machen.
UX Strategy – UX Organisation – UX Team Support – UX Review
Meine Leistungen
UX strategisch ausrichten
Ich unterstütze Organisationen dabei, UX als strategischen Bestandteil ihrer Produkt- und Organisationsentwicklung zu etablieren.
Typische Formate:
- UX-Vision Workshops
- Persona-Workshops
- Entwicklung einer UX-Strategie
- Analyse von UX-Reifegraden in Organisationen
UX in Organisationen verankern
UX wirkt nur nachhaltig, wenn sie in Strukturen, Rollen und Zusammenarbeit integriert ist.
Mögliche Bausteine
- Interviews mit Mitarbeitenden zur UX-Ist-Situation
- Analyse von UX-Lücken in der Organisation
- Entwicklung realistischer Entwicklungsfelder
- Begleitung organisationaler Veränderungen
Sparringspartner für UX-Teams
Ich unterstütze UX-Verantwortliche und Teams als externe Perspektive und strategischer Sparringspartner.
Typische Unterstützung
- gemeinsame Weiterentwicklung der UX-Strategie
- Moderation und Vorbereitung von Workshops
- Unterstützung im Human-Centered-Design-Prozess
- Überbrückung fehlender Kapazitäten oder Expertise
UX-Expert-Reviews
Ein unabhängiger Blick hilft, Stärken und Schwachstellen digitaler Services sichtbar zu machen.
Typische Formate:
- heuristische Evaluation
- Experten-User-Tests
- Feedback-Workshops
- Barrierefreiheitsprüfung
- nachhaltige Gestaltung digitaler Services
Arbeitsweise
Wie ich arbeite
Ich arbeite strukturiert, systemisch und immer nah an der Organisation. Dabei verbinde ich klare Vorgehensweisen mit einem flexiblen Blick auf die jeweilige Situation.
UX-Prozesse verstehen
Ich arbeite entlang klarer UX-Phasen – von Strategie über Analyse und Ideation bis zur Umsetzung. Dabei geht es nicht um starre Prozesse, sondern um ein strukturiertes Vorgehen, das sich an Organisation und Projekt anpasst.
Orientierung schaffen mit dem UX-Baum
Der UX-Baum ist mein selbstentwickeltes Werkzeug, um Methoden, Aktivitäten und nächste Schritte sichtbar zu machen. Er schafft Orientierung im Prozess und hilft Teams, gemeinsam Entscheidungen zu treffen.
Nähe zur Zielgruppe entwickeln
Gute Entscheidungen entstehen, wenn Organisationen ihre Nutzer wirklich verstehen. In der Praxis ist das jedoch oft nicht gegeben – Teams arbeiten aus ihrer eigenen Perspektive heraus. Ich verbinde Partizipation, UX-Research und systemische Beratung, um Perspektivwechsel zu ermöglichen und ein tieferes Verständnis für die Zielgruppe zu schaffen.
Dabei geht es nicht nur um Methoden, sondern auch um Haltung. Mit Ansätzen aus der systemischen Beratung – beispielsweise inspiriert durch die U-Theorie – unterstütze ich Teams dabei, gewohnte Denkmuster zu hinterfragen und neue Sichtweisen zuzulassen. So entsteht echte Nähe zur Zielgruppe und eine fundierte Basis für Entscheidungen.
Strategie & Realität verbinden
Ich nutze verschiedene Modelle und systemische Perspektiven, um sichtbar zu machen, wo in Organisationen Potenziale ungenutzt bleiben. Sie helfen dabei, Lücken in der bestehenden UX-Arbeit zu erkennen – zum Beispiel wenn Nutzerfeedback fehlt und dadurch wichtige Erkenntnisse für bessere Entscheidungen verloren gehen.
Darauf aufbauend begleite ich Organisationen dabei, ihre strategische Ausrichtung weiterzuentwickeln. Gemeinsam schärfen wir Werte, entwickeln eine klare UX-Vision und verbinden diese mit den realen Arbeitsweisen der Teams. So entstehen Ansätze, die nicht nur konzeptionell überzeugen, sondern im Alltag tragfähig sind.
Veränderung gestalten
Organisationen sind ständig in Bewegung – durch neue Anforderungen, Projekte und Zusammenarbeit. UX passt sich diesen Dynamiken an und bleibt gleichzeitig ein stabiler Anker für Qualität und Nutzerorientierung.
Ich unterstütze Organisationen dabei, UX auch in diesen Veränderungen wirksam zu halten und weiterzuentwickeln. Dabei arbeite ich auf unterschiedlichen Ebenen: strategisch in der Ausrichtung, koordinativ zwischen Teams und operativ im Arbeitsalltag. So bleibt UX anschlussfähig – auch in komplexen Projektkonstellationen und mit vielen Beteiligten.
